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DÚVIDAS FREQUENTES

Quando minha entrega chega? Entrega no meu bairro?

A entrega é feita 48 horas após confirmação do pedido para garantir que chegue fresquinho até você. Realizamos entregas de terça à sexta. Para saber se chegamos até seu bairro, basta colocar seu CEP ao finalizar o pedido e pronto, lembrando que o Mercado Santé está em São Paulo.

Estamos trabalhando para melhor atendê-los e em breve estaremos em toda grande SP.

Qual valor do frete?

Trabalhamos com frete único de $12.
Se for sua primeira vez comprando em nosso mercado, o frete fica por nossa conta.
Para assinantes ou compras acima de $200 é frete grátis.

Posso comprar sem ser assinante?

Claro, é só se cadastrar em nosso site e selecionar os itens de sua escolha.
Boas compras!

Entrando para o clube de assinatura, como é feita a cobrança?

Por se tratar de um serviço recorrente, o pagamento se renova automaticamente de acordo com o período contratado. Trazendo mais comodidade para você.

Como é feita a montagem das cestas?

Pensamos sempre no seu bem-estar. Por isso selecionamos os alimentos mais básicos para seu dia a dia e assim você pode acrescentar o que quiser do nosso mercado. Lembrando que se você for assinante o valor é diferenciado :)

Se eu quiser alterar algum item da minha cesta, pode?

Nos casos de assinantes, você pode desistir da cesta semanal e será gerado um vale-crédito para montar seu próprio pedido dentro do nosso hortifruti com valores diferenciados.

Preciso pausar a minha assinatura ou cancelar, como faço?

Oferecemos o serviço de pausa da assinatura sem qualquer custo. Fazendo login na sua área de assinante, terá acesso a isso. Se preferir cancelar, também. E você poderá reativar sua assinatura quando quiser. Lembrando: O aviso precisa ser feito 48 horas antes do dia de entrega da cesta.

Sobre a bolsa retornável. Como funciona a devolução?

Um dia antes do seu pedido chegar, você receberá um recado para lembrar de deixar a sua bolsa na portaria ou devolver no momento da entrega.

Quero o Mercado Santé no meu bairro, mas não entrega, e agora?

Nos indique 5 amigos próximos a você e entregamos os pedidos para todos.

Pagamento via PIX vocês aceitam?

Para o caso de compras avulsas sim, nos chame no whatsapp para realizar o pagamento. No caso da assinatura, aceitamos somente cartão de crédito.